Как сообщил Алексей Романенков (группа компаний Rambler&Со, компания Price .ru, генеральный директор), в России с 1 декабря будет запущена программа НОТА (Независимое объединение товарных агрегаторов), предназначенная для решения участниками интернет-торговли всех вопросов, связанных с приобретением через Интернет любых видов товаров и предотвращением контрафакта.
Проект «НОТА» поддержан крупнейшими товарными интернет-агрегаторами, которые работают в Рунете - Price .ru, eBay, Яндекс.Маркет, Mail .Ru и Wikimart.
Программа разбита на этапы и на первом из них агрегаторами вводится единая процедура рассмотрения рекламаций и жалоб на магазины (чья деятельность осуществляется на площадках упомянутых агрегаторов), через которые были приобретены товары контрафактного происхождения. По рассмотрении жалобы и подтверждения ее обоснованности, позиция товара исключается сразу на всех площадках. При этом гарантируется публичность отражения рассмотренных жалоб.
У всех перечисленных выше товарных агрегаторов уже существуют во многом схожие механизмы взаимодействия с продавцами, производителями и покупателями, от которых поступают жалобы. Новый механизм становится унифицированным (единым) для всех участников – теперь все претензии будут обрабатываться по единообразному стандартному алгоритму.
Перспектива развития программы НОТА – разработка и внедрение общего стандарта любого взаимодействия участников рынка интернет-коммерции. Повысится договороспособность сторон и ускорится рассмотрение всех жалоб с вытеснением из оборота пиратских товаров.
Каким образом будет подтверждаться обоснованность жалоб, пояснил господин Романенков. У всех агрегаторов в товарных базах данных имеются карточки с подробным описанием ВСЕХ характеристик товаров, выставляемых к реализации через интернет-магазины. Эта информация предоставляется производителями - правообладателями патентов и товарных знаков. При рассмотрении жалобы по каждой позиции производится сверка характеристик и при несовпадении хоть одной из них с эталонным образцом включаются механизмы защиты.
Справка: Обобщенная база данных Яндекс.Маркета, Товаров Mail .Ru, Wikimart и Price .ru, сведенная с начала года и по сегодня, выдает следующую статистику: в сети опубликовано полмиллиона пользовательских отзывов о приобретенных товарах и сервисах, жалоб – 19 тысяч. Проведено 300 тысяч проверок интернет-площадок, по результатам которых 6% магазинов были отключены от 4 основных агрегаторов по причине нарушения правил интернет-торговли.
Служба информации Copyright.ru
Читайте также:
15.09.2014 За контрафакт станут карать гораздо жестче
В Государственной думе подготовлены поправки к соответствующим законам, согласно которым за реализацию контрафактных товаров (в том числе фальсификата, продуктовых подделок и суррогатов) наказания будут гораздо серьезнее ныне существующих.
